交換・返品について

ご注文いただいた商品の交換と返品についてのご案内です。

注文した商品と違うものや破損などの不良品が届いた場合
 
商品到着後7日以内に、お電話・またはメールにてご連絡下さい。
電話番号:044-541-5138
E-mail: gys@uni-cre.com
※弊社送料負担にて、交換対応させていただきます。

【ご注意】不良品の良品への交換又は返品につきましては、未使用のものに限らせていただきます(お届け時と同じ状態であること)。お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは返品交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
お届けした商品に何か問題がございましたら、まずは当ショップまでメール(もしくはお電話にて)ご連絡ください。
 
 
お客様都合による返品・交換を希望される場合
 
商品到着後7日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
電話番号:044-541-5138
E-mail: gys@uni-cre.com
※発送時の送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。
 
以下の場合、返品・交換の受付はできませんので、あらかじめご了承ください。
<ヨガマットについて>
a. お客様のもとで、キズ・汚損・加工した場合
b. タグ(紙帯)を切り離し、開封した商品
c. 返品・交換期限(7日以内)が過ぎた商品
d. 色・デザインなど、画像と違う事によるご返品。(お使いのパソコン・モニタ−によって、現品と画像の差が発生する可能性がございますので、ご理解のいただきますようお願いいたします。)
※アウトレット・セ-ル対象品(割引商品)につきましては、返品・交換は承っておりません、予めご了承ください。

<ヨガウェアについて>
a. お客様のもとで、キズ、汚損が発生した商品
b. お客様のもとで、加工された商品(裾直しなど)
c. パッケージ(袋やケース・タグなど)を切り離した商品
d. 返品・交換期限(7日以内)が過ぎた商品
e. 色・デザインなど、画像と違う事によるご返品。(お使いのパソコン・モニタ−によっては、現品と画像の差が発生する可能性がございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。)
※アウトレット・セ-ル対象品などの特別割引商品につきましては、返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

※お届けした商品のサイズを違うサイズに交換を希望される場合には、原則として、7日以内にご連絡をいただければ、交換をさせていただきますが、ご返送いただく際の送料は、お客様にてご負担をお願いしております。
(上記返品内容に該当する場合、お断りさせていただく場合もございます。)

<その他の商品について>
a. 開封・ご使用された商品
b. お客様により傷、破損・汚損が生じた商品
c. 返品・交換期限(7日以内)が過ぎた商品
d. 色・デザインなど、画像と違う事によるご返品。(お客様にてお持ちのパソコン・モニタ−の性能等に起因して現品と画像の差が発生する可能性がございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。)
e. DVD・本につきましては、商品開封後のご返品・交換は承っておりません。
※アウトレット・セ-ル対象品(割引商品)につきましては、返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

※お客様のご都合による返品の場合は、ご返送時の送料のご負担をお願いしております。
 
●当店では8,000円(税抜)以上のお買い物の際は、『送料無料サービス』(沖縄県を除く)をご用意いたしておりますが、お客様都合によるご返品により、商品代金が8,640円未満になる場合には、サービス分の送料をご請求申し上げます。
●また、10,000円(税抜)以上での代金引換手数料の無料サービスにつきましても、同様にお客様都合によるご返品により商品代金が10,000円(税抜)未満になる場合には、サービス分の手数料をご請求申し上げますことを、どうぞご了承ください。

●ご返金までには事務処理上2〜3週間ほどお時間をいただいております。
●クレジットカート払いを指定され、締め日以降のご返金手続きとなってしまった場合、一度口座から引き落し後に、銀行振込(郵便振替)でのご返金手続きとなる場合もございます。くわしくはお問合せください。
◆長期ご不在などで、不在票をお届けする宅配会社にご連絡されないなど発送商品をお受け取りいただけなく、結果的に当社に返送されてきた場合、不本意ながら、『往復の発送料』や『決済手数料』などの当社損害を、請求させていただきます。
なお、配送業者での荷物のお預かり期間は、配達ご指定日(或いは配達予定日)より約1週間以内となります。
●商品を当店にて発送後にご注文をキャンセルされた場合、発送時の送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。
●悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合、警察への被害届けの提出や、仮処分申請を裁判所に損害賠償請求をさせていただくことがございます。
 
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